Inlägg märkta ‘kundbesök’

7.3 – Nytt uppdrag

7 mars, 2013

Dagen har varit ändå lättsammare än igår.

Av dagens alla timmar har jag varit nyttig i cirka två. En lyx man kan unna sig när ingen har några förväntningar eller krav på en. Utom Mia möjligen.

Nyttigheten bestod i ett både trevligt och givande kundbesök. Innan jag gav mig av satt jag och filo­soferade över en skillnad i företagskultur mellan Jämtland och Kimitoön.

Oavsett vilken tid på dagen man dök upp på företagsbesök i Jämtland blev man alltid bjuden på ”fika”, dvs kaffe med eller utan tilltugg. Här tillhör det undantagen. Kanske för att kunderna är rädda för att den tiden också debiteras?

SäljsamtalOm det verkligen är nån som har den kutymen anser jag att den leve­ran­tö­ren borde ta sig en allvarlig funderare och göra en omvärdering. Social samvaro fyller helt andra funktioner.

Den största fördelen är utan tvivel att man hinner bilda sig en uppfattning om varandra. Kommer man överens och talar samma språk? Vill man gå vidare i relationen? Känns motparten pålitlig och för­troende­ingivande, är man ”på samma våglängd”? Kaffe­drickan­det kan mycket väl jämföras med en första dejt.

Döm om min förvåning när jag steg in till dukat kaffebord och nybakt kaka! Alla mina slutsatser kom omgående på skam. Möjligen kan en bi­dra­gande anledning vara att jag är bekant med upp­drags­givaren sen tidigare. Hon har deltagit på en av mina kurser, men det var för många år sen. Jag glömde förresten fråga hur det kom sig att hon skickade sin förfrågan just till mig?

Nåväl, den sociala samvaron utsträcktes till en hel timme. Vi hade mycket att prata om, både sånt som rörde uppdraget och annat av gemensamt intresse. Och den timmen debiterar jag givetvis inte!

Efter kaffet satte vi oss vid datorn och började jobba. Anledningen till förfrågan och det påbörjade upp­draget är att synliggöra före­taget i ett nytt forum.

Mark­nadskommunikation är alltid lika roligt och intressant, så det här uppdraget tilltalar mig verk­li­gen. För­hopp­nings­vis leder insatserna till det resul­tat kunden önskar. Då blir vi båda nöjda, vilket självfallet borde vara slutmålet för alla kundrelationer. :)

25.7 – Sommardag!

25 juli, 2012

Igår frös jag och hade herrbesök, idag har jag flämtat, fått goda nyheter och blivit förärad en blomma.

Kallt i bersån
Igår orkade termometern faktiskt upp till 21 grader och solen sken några timmar, men när Trollkarlen dök upp efter tre hade det redan mulnat och blivit nästan ”normal” temperatur. Trots det beslöt vi oss för att dricka kaffet i bersån. Det var första gången konstruktören hade tillfälle att inviga under­laget han snickrat.

Han blev förstås också tvingad att beundra bryggfärgen. Jag fick medhåll om att den gröna färgen var snyggare än brunt. Han vågade nog inte säga annat med tanke på hur nära vattnet vi stod. :D

Sommarvärme och butiksdag
Det var visserligen mulet när jag blev väckt av Mia (andra gången) klockan nio, men temperaturen var redan då uppe i 20 grader så jag förstod att dagen skulle bli varm. Högsta morgontemperaturen i år.

Tio i tolv stod termometern på 23 grader, vilket betydde att min värmegräns började närma sig, men jag behövde ju inte företa mig nåt ansträngande, bara åka till butiken.

Jag planerade avfärden till efter torgtid för att slippa människomyllret. Det är nog med bilar och människor ändå i farten så här års.

I första butiken råkade jag på en sommarfågel som jag inte har sett på länge och handlade mer än jag hade tänkt, i nästa butik träffade jag en kursdeltagare, så uppköpen tog sin tid. I synnerhet som jag hade slarvat bort pantkvittot och inköpslistan halvvägs. Som tur hade jag en gammal lista i plånboken så jag följde den i stället. ;) Då jag hade plockat upp varorna vid kassan hittade jag både kvitto och lista.

Det enda jag inte hittade var 15 watts kronljus. Dom har stått på flera inköpslistor, men finns tydligen inte i matvaruaffärerna. Överhuvudtaget är det svårt med 15 watts lampor, jag fattar inte varför? Tyd­ligen är det bara jag som använder såna?

Goda nyheter
Jag tittade också in till loppisen för att höra hur affärerna går. Smyckessetet med gra­na­ter i förgyllt silver hade bland annat gått åt fick jag höra. Det var ju en synnerligen trevlig nyhet! Jag var lite orolig för att priset på 120 € skulle skrämma eventuella köpare, men lyckligtvis var det nån som begrep att det ändå var ett kap.

Åtgången på gamla möbler hade varit god och måndagen som var kall och regnig blev trots farhågor en försäljningsmässig toppdag så innehavarinnan var jättenöjd. Hon tyckte jag gott kunde ta dit det gamla väggskåpet som är parkerat i uthuset sen många år, så jag ska ta en titt på det och kolla om jag får plats med det i Silverpilen.

Kundbesök
Vid tre-snåret kom en kund på besök som avtalat. Med sig hade han helt oväntat en blomma som tack för hjälpen han har fått per telefon. Tänk om alla hade så gulliga kunder!

Den här gången kändes det helt OK att inta drycken i skuggan på trappan, även om det så små­ningom mulnade på och började kännas onödigt svalt. Blomman fick en hedersplats på före detta natt­duks­bordet. :)

14.12 – Diverse pyssel

14 december, 2011

Jag har hälsat på min gamla skrivare, betat av en lång lista, löst bilmysteriet och är snart klar med julklapparna. Mia är ”famnpisko” och gillar Billy’s pan pizza.

Kundbesök
Igår eftermiddag var jag på kundbesök hos ägaren till min gamla skrivare. Den fungerar perfekt och alla funktioner är nu tillgängliga efter att jag installerade drivrutinen.

Tydligen hade felet med pappers­av­känningen kunnat lösas med hjälp av en dammsugare eller lite tryckluft. Nåväl, den nya ägaren är förstås glad och nöjd och ser fram mot att kunna börja skanna alla sina diabilder.

Lång lista
Dagens att göra-lista var längre än vanligt och krävde besök på sex ställen förutom matbutiken. Det enda jag inte lyckades få tag på var ny säkring till UPSen. Den la av vid senaste strömavbrottet av nån anledning. Och bara för det gick strömmen helt oväntat idag. Avbrottet varade högst en minut, men det var så klart tillräckligt för att dator och modem skulle krokna. Lyckligtvis uppstod inga skador.

”Det första man ska göra när strömmen går, är att stänga av datorn” har jag lärt ut till alla dator­an­vändare som jag utbildat under åren. Risken är annars stor att säkringen går i datorn när strömmen kommer tillbaka. Det har jag i min tur fått lära mig av mina teknikerkolleger.

Koll på grannen
Idag hade jag fenomenal tur. Jag såg när grannen körde ut bilen ur garaget. Så bra, då behöver jag inte fundera mer på vart den har tagit vägen (se inlägg 12.12).

Julklappsleverans
Idag postade jag julkorten och hämtade ut två paket med julklappar. Det ena var till mig. :D Nu återstår bara en leverans till, sen kan jag börja slå in dom. Efter det här blir det inga fler om­mö­ble­ringar i julklappslistan.

Famnpisko och Billy’s
Undrar var ordet ”famnpisko” kommer ifrån? Är det lokal dialekt eller förekommer det också på andra håll i landet? Hur som helst är det en bra beteckning på Mia. Hon ligger gärna i famn både hos mig och våra besökare.

För ett tag sen fick hon smaka på Billy’s pan pizza och gillade den. Idag satt hon bredvid min tallrik och tiggde när hon såg att jag åt en sån. Tre bitar fick hon.

Det mesta hon ser att jag äter vill hon också ha, korv och ost till exempel. Men om jag serverar henne bitar i en skål på matplatsen duger det inte. Det fyller antagligen en social funktion att vi delar på maten.

 

Bloggen.fi