Boken Generation Y handlar om generationen som är född 1980 eller senare. Exakt vilka som tillhör till generation Y är inte helt klart, men Parment räknar människor som är födda efter 1980 till generation Y i sin bok. Tidigare generation X (60- och 70-talister) skilde sig redan mycket från sina förändrar, men generation Y skiljer sig ännu mera från alla andra tidigare generationer. Generation Y har studerats mycket och vissa drag lyfts alltid fram såsom god förmåga att hantera Internet och ny teknik samt viljan att förverkliga sig själva och betyda något (Parment, 2009:21). Generation Y vill inte var en i massan utan de har en vilja att göra skillnad (Parment, 2009:21). Just nu är vi i den punkten att generation Y börjar komma ut i arbetslivet och väljer mellan flera alternativ vad de vill bli.
Generation Y är vana vid att välja
Generation Y har vuxit i ett samhälle med många val. Situationerna kan vara helt vardagliga såsom att välja mellan olika produktmärke om yoghurt, välja mellan Mac och PC eller sen att välja telefonbolag. Enligt Parment (2009:25) är det lättare att veta när det är viktigt att välja, och också att veta var man ska söka information, eller vem man ska fråga när valen görs om man har lärt sig det från början.
Vad de gäller om konsumentbeteende och stora val har generation Y ofta gått in på företagets webbsida och informerat sig innan besök hos en återförsäljare sker. Parment (2009:29-31) betonar webbplatsens centrala och normerande roll i företagets marknadskommunikation. Det här gäller också Åbo Akademi. Websidorna är ytterst viktiga och uppfattningen som de förmedlar.
Kommunikation i central roll i ÅAs ansökningsportalen
Det räcker inte mera att universitetet har massor av olika broschyrer och annat tryckt material, utan nätet har redan gått förbi. Det finns många studerande som har sökt in i Åbo Akademi, utan att aldrig ha sett t.ex. Åbo Akademis ansökningsguide. Jag hör t.ex. just i den här gruppen. Jag googlade information och diskuterade med mina bekanta som hade studerat vid Åbo Akademi. Generationen har förändrats och de som nu söker in i framtiden är ännu mera vana vid att söka information från nätet och lägger inte så stor vikt på tryckt material, det räcker om det finns på nätet. Parment säger väldigt bra i sin bok om konkurrenskraften.
”…den som lär känna omvandlingen och vad den innebär får en fördel och kan bli mera konkurrenskraftig. Den som fortsätter att arbeta på det gamla sättet riskerar att tappa konkurrenskraft.” (Parment, 2009:17)
Jag anser att Åbo Akademi ska satsa mycket mera på nätet än nuförtiden för att kunna konkurrera med andra universitet. Nätet börjar vara den viktigaste informationskanal för unga människor när de väljer mellan olika alternativ och möjliga studieplatser. Som diskuterat under kursen är Åbo Akademis webdesign väldigt gammalmodig och den begränsar mycket vad är möjligt att göra. Sen finns det mycket samma information på flera ställen och det är inte lätt navigera. Jag är medveten att det är ett väldigt omfattande projekt att förnya hela ÅA webben, men jag ser den nästan som tvång i framtiden. Den nuvarande layouten är inte lockande och ser inte modernt och fräsch ut. Meningen är att göra sidorna för dess riktiga användare, studerande och unga människor som möjligtvis och förhoppningsvis blir intresserad av Åbo Akademi och vill söka in.
Det som t.ex. nu fattas från webben är kommunikationsmöjligheterna. Användarna ska ha möjlighet att kommunicera med varandra och möjligtvis fråga om studier eller ansökningstider från personalen eller äldre studerande. Det som jag menar är att sidan ska vara interaktiv. Parment (2009:43) lyfter fram i sin bok att generation Y är vana vid att prata om känslor och mer privata upplevelser med sina vänner.
Framtid
För att ÅA ska vara konkurrenskraftig jämfört med andra universitet i Finland och Sverige ska ÅA kunna erbjuda så mycket till studerande att de på riktigt vill söka in till ÅA och orkar läsa på inträdesprov för att komma in. Motivet att det är lättare att komma in till ÅA än någon annanstans ger inte så bra bild om ansökarnas motivation att fortsätta sina studier och ta ut examen. Det finns inte mera samma lojalitet som det har funnits tidigare att studerande klarar sina studier och slutar inte mitt i allt och säger att det var inte för mig och söker någon annan studieplats. (Parment, 2009:216) Nuförtiden är det helt vanligt och här ligger också det viktigaste: har ÅA något sådant som skulle öka ansökningssiffror och ansökarnas motivation att slutföra sina studier?
/Sanna
